Arlene Shram est une amie d'enfance d'Hannah McKay. Lorsqu'elle était adolescente, un éducateur la touchait, et Hannah l'a aidé à s'en débarrasser.
Debra lui demande des informations sur Hannah, en échange de sa liberté. Arlene se confie alors à son amie: si elle va en prison, elle perdra ses enfants et elle ne peut pas s'y résoudre.
A la fin de la septième saison, Arlene aide Hannah à s'enfuir de prison, en lui procurant des médicaments. Ceux-ci provoquent une crise chez Hannah. L'empoisonneuse est transportée à l'hôpital, et parvient à s'en échapper. Arlene garde les économies de son amie, au cas où celle-ci reviendrait à Miami.
Dans la huitième saison, Hannah va justement voir Arlene afin de récupérer ses économies. Le Marshall Clayton l'interroge sur le retour d'Hannah à Miami et la jeune femme fait semblant de ne rien savoir. Elle se fait passer pour la petite amie de Dexter afin de détourner les soupçons de Clayton.